Rückgaberecht
Bei ShopAgain.net möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen vollkommen zufrieden sind. Daher haben wir eine klare Rückerstattungsrichtlinie für eventuell auftretende Streitigkeiten.
- Rücknahmegarantie
Wir akzeptieren Rücksendungen für beschädigte oder defekte Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum. Kunden müssen den Schaden oder Mangel fotografisch nachweisen, bevor sie das Produkt zurücksenden. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir je nach Wunsch des Kunden eine Rückerstattung veranlassen oder einen Ersatz senden.
- Stornierungsbedingungen
Kunden können ihre Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren. Nach 24 Stunden können wir nicht garantieren, dass die Bestellung storniert werden kann, da wir sofort mit der Bearbeitung der Bestellungen beginnen, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.
- Streitbeilegung
Wenn ein Kunde eine Streitigkeit bezüglich eines erhaltenen Produkts hat, muss er sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts an unser Kundendienstteam wenden. Wir werden mit dem Kunden zusammenarbeiten, um den Streit zu lösen, was die Ausstellung einer Rückerstattung oder die Zusendung eines Ersatzes beinhalten kann.
- Ausschlüsse
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen für Produkte annehmen können, die verwendet wurden, durch Fahrlässigkeit des Kunden beschädigt wurden oder sich außerhalb des 14-tägigen Rückgabefensters befinden. Darüber hinaus erstatten wir keine Versandkosten oder Steuern oder Zölle, die für internationale Bestellungen gezahlt wurden.
Wir bemühen uns, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.